Một task lớn hiếm khi nên giao cho AI bằng một câu duy nhất. Bài này giúp bạn chia công việc thành các bước rõ ràng: AI làm phần nào, human giữ judgement ở đâu, và bước nào cần approval.
⏱ 10–15 phút🧠 Workflow Thinking🔁 Input → AI → Human → AI → Approval → Output🎯 Output: Workflow Map cho một việc thật
0% hoàn thành
🧠 MANAGER THINKING
1. “Phân tích file này và làm report cho tôi.”
Tình huống mở đầu
👤 Bạn giao việc
Phân tích file sales này và làm report cho tôi.
🤖 AI có thể phải tự đoán
Metric nào quan trọng?
So với LY hay budget?
Missing value xử lý ra sao?
Insight nào cần manager review?
Report cuối dùng cho ai?
Vấn đề lớn nhất là gì?
🧠 MANAGER THINKING
2. Mental model: biến task thành workflow
📥 Input
File, email, notes, yêu cầu
→
🤖 AI work
Đọc, chuẩn hóa, tính, draft
→
👤 Human judgement
Check rule, assumption, exception
→
🤖 AI work
Phân tích, viết, format
→
✅ Approval
Duyệt trước bước cuối
Một workflow tốt không phải workflow có nhiều bước. Nó là workflow đặt đúng checkpoint ở đúng nơi.
🎭 ROLE-PLAY · WEEKLY SALES REVIEW
3. Chia một task thật thành các bước
Bạn cần làm weekly sales review từ một file CSV và gửi summary cho Operational Director.
Kiểm tra cấu trúc file và missing data
Xác nhận missing value có được coi là 0 hay không
Tính variance và flag store bất thường
Kết luận nguyên nhân margin giảm
Viết executive summary từ các kết luận đã được review
🧠 MANAGER THINKING
4. Checkpoint nên đặt ở đâu?
Không phải bước nào cũng cần human review. Nhưng có những điểm nếu sai thì toàn bộ phần sau sẽ sai theo.
Checkpoint nào quan trọng nhất trước khi AI tiếp tục phân tích?
🧠 MANAGER THINKING
5. Approval khác checkpoint ở đâu?
Checkpoint
Dừng giữa workflow để kiểm tra assumption, rule, exception hoặc hướng phân tích.
Approval
Dừng trước một bước có hậu quả bên ngoài: gửi report, publish, cập nhật dữ liệu, đưa recommendation chính thức.
Checkpoint giúp workflow đi đúng hướng. Approval giúp workflow không đi quá xa.
🎭 ROLE-PLAY · WORKFLOW TỐT HAY XẤU?
6. Workflow nào đáng tin hơn?
⏸ STOP & CHECK
7. Bạn đã nhìn được công việc theo workflow chưa?
1 · AI work Bước nào AI làm nhanh và lặp lại tốt?
2 · Human judgement Bước nào cần context, rule hoặc quyết định?
3 · Approval Bước nào phải dừng trước khi gửi / thay đổi?
Viết lại mental model bằng lời của bạn
🛠 HANDS-ON WITH AI
8. Nhờ AI giúp bạn thiết kế workflow — nhưng không giao luôn quyền quyết định
Tôi có công việc sau: [mô tả task].
Hãy chia thành workflow gồm các bước:
1. Input
2. AI work
3. Human judgement / checkpoint
4. AI work tiếp theo
5. Approval trước bước cuối
6. Final output
Với mỗi bước, ghi:
- ai làm chính;
- input cần có;
- output của bước;
- điều kiện để được chuyển sang bước tiếp theo.
Không tự gán AI quyền gửi, publish hoặc thay đổi dữ liệu nếu tôi chưa nói rõ.
🛠 HANDS-ON REVIEW
9. Một workflow tốt giúp manager làm gì?
🎯 OUTPUT CUỐI BÀI
10. Vẽ Workflow Map cho một việc thật của bạn
Chọn một công việc bạn làm lặp lại và chia nó thành các bước.
Công việc
📥 Input
🤖 AI work
👤 Human judgement
✅ Approval / Final output
0/5
Bạn đã hoàn thành Lesson 6 — và Phase 1 · Think with AI.
Một câu để mang theo: Đừng hỏi “AI làm được cả việc này không?”. Hãy hỏi “Bước nào AI nên làm, bước nào tôi cần giữ judgement?”